店舗視察ブログ: 2013

2013年7月3日水曜日

2013年6月下旬札幌マルハン苗穂店

2013年6月下旬札幌マルハン苗穂店

P-world
http://www.p-world.co.jp/hokkaido/maruhan-naebo.htm

公式サイト
http://www.maruhan.co.jp/

基本情報
住　所北海道札幌市中央区北一条東14-1-10
交　通苗穂駅徒歩３分
営業時間 9:00　～　22:30
貸　玉 [4] [1] パチ　[20] [5] スロ
定休日なし
台　数パチンコ　560台　/　スロット　560台
駐車場 860 　台

完全ロードサイド店舗であるマルハン苗穂店
川岸の開けた場所に店舗を構えている

マルハンスタンダードと言うべきか、遠く離れた土地のマルハンに来たとしてもなんとなく安心感を覚えられるのは全国チェーンの強みであり、マルハンが築き上げてきたイメージ戦略の結果に他ならない

全く知らない土地に来たのだからその土地がもつ独自性を味わいたいのか、それともいつも利用してる変わらない安心を求めるのかは、自分の中でも状況に応じてバランスが変化する内容と言える
大型チェーンに対抗するには、よっぽどの独自性かその土地に根付く価値観が必要ということなのかもしれない

自分のもつマルハンに比べると赤がキツイ印象を受けたが、もしかするとこうした点で地区の独自性が現れているのかもしれない
あくまでサンプル数が少なく断言は難しい

休憩スペースや賞品コーナーは当然のように充実していた
託児所も郊外店舗には必須の設備になりつつあるようだ

流石といえる集客の安定感で、札幌で視察してきた店舗の中では最も集客に成功していたのではないだろうか

車での移動が前提となれば当然集客の範囲は広がる
その中で選択肢の上位に選ばれるために、今の状況においては大企業としての安定感が重要な要素となり得ているのかもしれない

店舗規模もサービスの品質や設備も飽和しつつある中で、大企業に対する戦略を見出すことの難しさを感じさせられる視察になった
特効薬を探すことよりも、一人ひとりのユーザーと着実に結びつくような手段が必要なのかもしれない

2013年6月下旬札幌ベガスベガス

2013年6月下旬札幌ベガスベガス

P-world
http://www.p-world.co.jp/hokkaido/vegas-sapporo.htm

公式サイト
http://www.vegasvegas.co.jp/

基本情報
住　所北海道札幌市中央区北4条西1丁目4-1
交　通地下鉄「さっぽろ」駅18番・19番・20番出口より徒歩2分【店舗地図】
営業時間 9:00　～　23:00
貸　玉 [4] [1.25] パチ　[20] [5] スロ
定休日年中無休
台　数パチンコ　684台　/　スロット　560台
駐車場 700 　台

車での道中、近づくに連れて見えてきたビルの存在感に驚かされた
駅前でありロードサイドである特殊な立地ではあるが、都心のそれでは考えつかない規模であることは確かだった

北海道には7店舗、山形を中心に宮城、新潟を合わせて23店舗を展開する同企業は、パチンコ店以外にも複合アミューズメント施設なども運営を行なっている

店舗に入るとイメージキャラクターである清原氏の写真に出迎えられた
狙っているかは別として、店舗の存在感とマッチしているイメージキャラクターに思わずひとり笑ってしまった

2フロアからなる店内はとにかく広く感じられた
当然台数も多く、それにともなって装飾の実質的作業は増えるが、全体的にしっかりと装飾されている印象を受けた

全体的な設備は古さを感じざるを得なかったが、一部として新しい設備を取り入れようとしているようだった

サービスコーナーなども他店と同様に用意されていたが、北海道の平均を考えれば特別充実している印象は受けなかった
接客に関しても、及第点を超える印象はなかったが、とにかく規模の大きさを印象づけることに関しては一歩抜きん出ているものが感じられた

都心の企業においてはイメージキャラクターという考え方はあまり浸透していないが、使いかたによっては企業のイメージを明確にするために有効なのかもしれないと思えた

そうしたイメージの強さが時代に求められているかは別として、最も印象に残る店舗だったことは確かだ

2013年6月下旬札幌ひまわり豊平店

2013年6月下旬札幌ひまわり豊平店

P-world
http://www.p-world.co.jp/hokkaido/himawari-toyohira.htm

公式サイト
http://www.pph-g.com/

基本情報
住　所北海道札幌市豊平区豊平3条10丁目
交　通国道３６号線沿い
営業時間 9:00　～　23:00
貸　玉 [4] [1] パチ　[20] スロ
特　徴ワンパチ80台設置♪大型立体駐車場完備♪　広々快適空間♪
定休日年中無休
台　数パチンコ　400台　/　スロット　240台
駐車場 532 　台

道央11店舗、全部で37店舗を展開する同企業
北海道以外にも、秋田、宮城、青森などに出店している

通路、天井ともに広く開放感が感じられた
外壁と合わせるように床もグレートーンで彩られ、多少照度が弱く感じられながらシックな雰囲気が演出されていた

設備は新旧が入り混じり、その都度ユーザーニーズに合わせてリニューアルを繰り返している様子を見ることが出来た

十分な面積を感じさせる賞品交換スペースは見られつつ、周辺店舗に比べて差別化に苦労する様子が見られた
装飾面などを考えても、もう少し取り組める余地があるかも知れない
印象に残る点が少なく感じられてしまった

2013年6月下旬札幌がちゃぽん札幌新川店

2013年6月下旬札幌がちゃぽん札幌新川店

P-world
http://www.p-world.co.jp/hokkaido/gachapon-sapporo.htm

公式サイト
http://www.gachapon.net/

基本情報
住　所北海道札幌市北区新川2条8丁目1番1号
営業時間 9:00　～　22:45
貸　玉 [4] [1] パチ　[20] [5] スロ
定休日年中無休
台　数パチンコ　400台　/　スロット　320台

高速道路の入り口を避けるような場所に位置するロードサイド店舗
駐車場を挟む形で大型ショッピングセンターに隣接していた

こうした店舗は、おおよそ明確な目的がなくてはなかなか来店を促すことは難しい
そのためか、パチンコ以外にも様々な取組を見ることが出来た

託児所、大きめな休憩スペース、足癒という足湯を模したリラクゼーションなど、ユーザー目線のサービスが充実していた

店内レイアウトは単調になりがちだが、装飾も一様に盛り上げようとする姿を見て取ることが出来た
これだけユーザーを考えてくれている店舗であれば、遊技してみてもよいと素直に思えた

絨毯敷の床は、少し時代のトレンドとは逆行するようで多少の古臭さを感じさせたが、設備を見れば最新のものが揃えられていることがわかり、それがこだわりの一つであることを感じることが出来た

景品コーナーに玩具が多いことも好印象で、充実した余暇を過ごすことに向いている店舗であることを十分に感じることが出来た

いわゆるロードサイドの店舗が目指す一つの完成形がここにあるのかもしれない

2013年6月下旬札幌イーグルＲ－１

P-world

http://www.p-world.co.jp/hokkaido/eagle-r-1.htm

公式サイト

http://www.eaglegroup.co.jp/

基本情報

住　所北海道札幌市中央区南8条西12丁目3番25号

営業時間 9:00　～　22:40

貸　玉 [4] パチ　[20] スロ

特　徴パチンコ・スロットの原点　4円パチンコ400台／20円スロット400台

定休日年中無休

台　数パチンコ　400台　/　スロット　400台

駐車場 539 　台

街道沿いに店舗を構える同店
狸小路にあるＥ／ＳｏｆＥＡＧＬＥと同系列の店舗
遠くからでも存在感のある店舗だった

入り口をくぐってすぐ、まずは賞品コーナーの充実に驚かされた
店舗規模が大きくなる土地にしたがって賞品交換スペースが広くなるのはわかるが、これほど充実していれば、用がなくても覗いてみたくなる気がした

フロアは開放感があり、全面的に白さを押し出した店内は清潔感が感じられた
積極的な装飾は見られなかったが、むしろ開放感のほうが魅力なのかもしれない

設備も最新のものが揃い、遊技環境が快適であることを伺わせてくれた

広い休憩スペースなど、とにかく他店にあるものは全て揃っている印象だった
しかし、北海道では主流になりつつある低玉貸し遊技が見られず、方針は強気のようだった

いくつかの店舗を視察して思ったことは、こうしたスケールメリット以外の部分での差別化の難しさだった
広告規制が厳しいことは聞かされていたが、それにしても一様に接客に力を入れようとする姿は見られるものの、方針に関しては多様性に欠ける印象を受けた

設備を見れば企業のテーマカラーを見ることが出来、自分がどの企業の店舗にいるかは判断ができる
しかし、それ以外の点においては店選びにつなげるための基準が不足していると思われた

ロードサイドにて集客の差別化ができている店舗としての視察だっただけに、少し残念な印象ではあったが、恐らくは期待しすぎていたことが原因なのだろう

遊技をする素振りを全く見せないでウロウロする自分にも、店舗スタッフは満面の笑みを向けてくれた
そんな申し訳無さから過剰な印象を受けたかもしれないが、笑顔の自然さという点では視察した中で最も優れていたかも知れない

2013年7月2日火曜日

2013年6月下旬札幌Ｅ／ＳｏｆＥＡＧＬＥ

2013年6月下旬札幌Ｅ／ＳｏｆＥＡＧＬＥ

P-world
http://www.p-world.co.jp/hokkaido/es.htm

公式サイト
http://www.eaglegroup.co.jp/

基本情報
住　所北海道札幌市中央区南3条西5丁目14番地
交　通地下鉄大通駅、すすきの駅より雨に濡れずにご来店頂けます。（狸小路5丁目）
営業時間 9:00　～　22:45
貸　玉 [20] [5] スロ
定休日年中無休
台　数スロット　221台